サイトプラン

最初に，サイトの全体像を決定します．

ホームページは，非常に多くの人がみることができる総合的情報です．ターゲットユーザだけではなく，ステイクホルダー，社員などの組織構成員，上場企業では株主も対象になります．「必要な情報をそれぞれ誰に届けるのか」そして「何が重要なのか」を整理しておくことが大切です．

ホームページを作成する，またはリニューアルする時点において，これらを一度整理してみるのが良いでしょう．以下に示すサイトマトリックスは，このプロセスを効率的に進めるために用いているフォーマットです．一例を以下に示します(組織や分野により項目は様々ですが，本質的内容は同様です)．

各列は対象者を，各行はホームページの内容を表します．「その交点のセルにどのような内容を記述するか」を箇条書きします．さらに，その情報がどの対象者にとってどれだけ重要かを大まかに表現します．下例では，セルの背景が黒いほど重要であることを表現しています．また，特記事項があれば，自由に書き込みます．
 

サイトマトリックスは，実際のホームページをデザイン・構築するベースとなるものです．このマトリックスは，お客様と弊社との共有情報となるばかりではなく，お客様の組織内においても，メンバーとホームページを結びつける基本的媒体となります．
サイトコンセプトを再構築したい場合には，最初にこのマトリックスを共同で作成します．サイトリニューアルであれば，カスタマーやステイクホルター，社員の方々から，現行サイトの感想や要望をアンケートすることも非常に有益です．このような際には，弊社でweb上にアンケートサイトを立ちあげ，回答の集計・分析サービスも行っています．